Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En psicología la confidencialidad es la base de todo. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Maria Lahoud
- NIF: 49721465L
- Domicilio: Carrer de Martí l’Humà, 5, 08203 Sabadell (Barcelona)
- Teléfono: 676 10 12 12
- Correo electrónico: marialahoud.pasapas@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Si nos escribes desde la web, por correo o por teléfono
Tu nombre, tu teléfono o correo electrónico, para quién es la consulta y lo que nos cuentes en tu mensaje.
Te pedimos que en el formulario no incluyas más información de salud de la necesaria. Ya la hablaremos con calma y con las garantías adecuadas.
Si te atendemos a ti o a un familiar
- Datos identificativos y de contacto, y de facturación.
- La información necesaria para la atención psicológica o psicopedagógica, que puede incluir datos relativos a la salud o al bienestar emocional, y que se recoge en tu expediente.
- En el caso de menores, también los datos de sus padres, madres o tutores legales y, con vuestra autorización, la información que compartamos con la escuela u otros profesionales.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, si lo deseas, darte cita. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas previas a la prestación del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD). Si tu mensaje incluye datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). |
| Prestarte la atención psicológica o psicopedagógica (evaluación, intervención y seguimiento) y custodiar tu expediente. | La relación de servicio contigo (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos relativos a la salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que recogemos por escrito al inicio de la intervención. Los profesionales están sujetos a secreto profesional. |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Coordinarnos con la escuela, el médico u otros profesionales. | Solo con tu consentimiento o el de los representantes legales del menor (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD). |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
4. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores (art. 7 LOPDGDD). En la atención a menores pedimos por escrito el consentimiento de quienes ejercen la patria potestad. Cuando los progenitores están separados o divorciados, por norma general necesitamos el consentimiento de ambos, salvo que una resolución judicial disponga otra cosa.
En todo caso, escucharemos al menor y tendremos en cuenta su opinión según su edad y madurez, como prevé la normativa de protección de la infancia y la adolescencia.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no acaban en cita: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses.
- Expediente de la intervención: mientras dure la atención y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de ella y los que marquen las normas deontológicas del COPC.
- Datos de facturación: durante los plazos que marca la normativa fiscal y mercantil, generalmente entre 4 y 6 años.
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
6. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a juzgados, a la Administración tributaria o, ante una situación de riesgo para un menor, a los servicios de protección de la infancia) o con tu autorización expresa.
Para funcionar necesitamos algunos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, siempre con un contrato que les obliga a protegerlos y a usarlos solo según nuestras instrucciones:
- Alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
- Correo electrónico: Google Ireland Limited.
- Programa de gestión de citas y expedientes: [NOMBRE DEL PROGRAMA, SI SE USA].
- Gestoría o asesoría contable: [NOMBRE, SI PROCEDE].
- [Plataforma de videollamada para sesiones online, si se usa].
Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Confidencialidad y seguridad
Todos los profesionales del centro están sujetos al secreto profesional y al Codi Deontològic del COPC. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como el acceso restringido a los expedientes, la custodia de la documentación en papel bajo llave y el cifrado de la conexión de esta web.
Si nos escribes por WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, te recomendamos usarlas solo para gestionar citas y no para compartir información personal delicada.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para hacerlo, escríbenos a marialahoud.pasapas@gmail.com o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Ten en cuenta que podemos necesitar conservar parte de la información durante los plazos indicados en el apartado 5, aunque solicites su supresión. Sí puedes acceder a tus datos y obtener una copia, respetando los datos de terceras personas que puedan figurar en el expediente.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.